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Colaborar es el principio creador de las organizaciones sanas
La filosofía ágil está impregnando poco a poco el trabajo de equipos y organizaciones de cualquier sector. En ella se enfatiza la comunicación cara cara por encima de engorrosos procedimientos y la excesiva documentación y es aquí donde la participación, la responsabilidad y la confianza cobran protagonismo.
Para favorecer la aparición de una cultura ágil hay que valerse de prácticas novedosas, distintas a las habituales basadas en el ordeno y mando, donde primen las relaciones honestas y la confianza sobre los juegos de poder.
A continuación explico como mejorar la salud organizativa y los resultados a partir de la colaboración.
Propósitos para 2018. “Ser más Productivo”
Nuevo año y como siempre, nuevos propósitos:
- Apuntarme al gimnasio.
- Ahorrar más y gastar menos.
- Perder peso.
- Conseguir pareja.
- Dejar de fumar.
- Ser más productivo.
La experiencia del cliente desde dentro
Al primer vistazo cuando en foros o congresos conocemos los proyectos de Experiencia de Cliente que se están realizando en muchas empresas, nos llama la atención el enfoque innovador o su capacidad de sorprender al cliente. Pero cuando opinan aquellos que han sido los responsables de la implantación suelen coincidir en que lo más complicado no ha sido tener la idea sino contar con el apoyo de las personas encargadas de ejecutarla.
Cómo definimos nuestra empresa
La mayor parte de las empresas se definen por el producto/os que comercializan. Es fácil escuchar que tal o cual empresa pertenecen a la industria de… y a continuación ponen el tipo o categoría de producto que venden.